PART 1 电影在线票务:群雄逐鹿的普惠性 O2O 平台
1.定义:O2O 应用场景,追随用户体验
电影在线票务,指的是针对用户影娱消费偏好提供有针对性的内容信息 (包括影片概述及评价、上映日期、院线场次与座位、交通及联动休闲服务等),借助互联网媒介渠道(包括移动端官方 APP、PC 端专业网站等),为用户提供线上购票线下观影服务。
第一,在线票务属于服务类电子商务的垂直细分市场,具备在线的便利性和价格优势,能够连接观众和影院座位,提高影院资源使用效率、指导发行方布局人力和物料;第二,在线票务利用天然的互联网特性能对用户画像(例如年龄、区域、偏好等)进行数据标签化,从而实现了 电影的精准发行与营销;第三,在线票务使用的是 O2O 模式,这直接促成了电影票网络销售平台的快速崛起,后者则通过自身的海量数据透明化 “反哺”电影行业——以线上预售量决定排期多少,将保证片方、院线和影院等这个链条有效运行;第四,随着重度用户之间影评信息交流与反馈的日趋频繁、配套服务需求的整体性提升,在线票务已由纯粹的电影在线选座功能升级为影片信息共享的泛娱乐平台。
2.特征:凸显电商本质,颠覆传统属性
电影在线票务本质上依赖于互联网技术和电子商务手段,故我们认为在线票务具有电商通用属性:消费前阶段表现为信息获取的高效性、交易流程的安全性、消费数据的可追溯与可检测性;消费后阶段则为用户体验可评价与可分享,进而形成消费闭环等。归纳而言,在线票务的主要特征可分为用户体验全面、定价机制透明、价值循环迅速、数据价值巨大等四大方面。
同时,区别于传统电影票务的特性,在线票务通过在上游为制片方、下游为影院提供各种服务,已成为电影宣传、发行与售票的最大入口,对电影业链进行了更有深度和广度的渗透。
3.分类:殊途同归,各显千秋
从业务类型来看,目前电影在线票务市场大致可划分为四大类,具体有: (1)以猫眼电影、微票儿、格瓦拉、淘宝电影为代表的专营票务派系,成立初期只专注于在线选座分销渠道的垂直开发与运营;(2)以百度糯米、 大众点评为代表的团购电商派系,汇集休闲娱乐产品的资讯服务、用户互动、团购优惠等内容的一站式互联网平台,呈现为业务多元化、横向发展 的 O2O 营销模式;(3)以豆瓣电影、Mtime 时光网为代表的电影社区派系,主业在于影评内容的生产与互动、影视资源的分享与推荐,逐渐形成较大规模用户流量后才开发在线订票等辅助性服务;( 4 ) 以万达电影网、星美电影网为代表的院线自营派系,为用户提供优惠性电子票券、在线购票选座、活动信息推送、会员积分兑换等服务。
据艾媒咨询、易观智库统计结果显示,2016Q1 专营票务派系、团购电商派系、电影社区派系和院线自营派系的电影在线票务市场份额占比分别为 54.65%、41.19%、1.03%和 2.17%,专营票务市场较 2015Q4 有明显缩减,团购电商市场则有所扩张。我们认为,这可能受市场份额较大的美团猫眼、微票儿等改变传统策略,由“烧钱引流圈市场”转向“向上渗透分票房”所致。
PART 2 在线票务市场:顺势而为,未来“小城故事多”
1.行业背景:观影需求驱动,尽享影娱发展红利
近年来,我国电影市场呈现出持续火爆的发展态势,内地票房总收入由 2003 年的 10.10 亿元急增至 2015 年 440.67 亿元,年复合增长率达 36.98%;与此同时,影院规模扩张显著,2015 年银幕数量为 31626 块, 自 2011 年开始增速有所放缓,而对应的单屏产出则由 2003 年的 51.72 万元升至 2015 年的 135.65 万元。
2010 年之前,国内电影平均票价上涨较快,自 2011 年开始则趋于稳定,价格波幅进一步收窄,整体维持在[35,36]的价格区间水平;2015 年内地观影人次高达 12.60 亿人,相较于 2003 年指标水平年复合增速约为 32.25%。对此,我们认为国内电影票房爆发式增长主要受观众消费需求所驱动,价格因素影响相对较小。
观影需求的快速攀升刺激购票渠道走向多元化和人性化,而智能终端的普及、餐饮演出等其他休闲娱乐服务的互联网化经验为 O2O 电商切入电影票务市场提供了前提条件。推广时期所采取的低价战略以及便利快捷的特性为电影在线票务迅速积累了大量的受众基础,国内在线购票比例由 2010 年的 2%升至 2015 年的 51%,在线票务收入由 2011 年的 16.4 亿元上涨到 2015 年的 317.6 亿元,表明当前已有超过半数的国内电影观众具备在线订票选座的消费习惯,对应的在线票房收入贡献也日渐突出。
2.扩张空间:趋于饱和,“小镇青年”或成稳增长主力
在近几年内地电影票房收入屡创新高的背景下,在线票务市场规模也相应地得到了明显扩张。易观智库数据显示,2015 年第四季度国内电影在线票务(包括传统线上团购和在线选座)的市场占有率为 78.56%,较 2011 年 已环比增长 528.48%,这表明在线购票已实现对电影观众的广泛覆盖,成为当前国内电影票务的最主要营销渠道。但对于目前的影市来说,近 80% 的总票房占有率意味着线上购票在国内市场的发展空间相对有限,增速将随之放缓。
三五线城市的电影消费前景则较为乐观,015 年三线以下城市的累计票房占比达 36.7%(2012 年为 28.1%),这将为在线票务市场整体规模带来外延式增长的机会,即“小城市蕴藏大票房”。
然而,三五线城市的用户观影习惯前期依旧需要“票补”等优惠性措施去刺激,并且短期内存有学生外地上学、年轻劳动力外出务工带来的主力观影人群定期性流失等制约性因素。我们认为,未来中国电影在线票房占比将保持水平增长,难有现象级的增长态势。
PART 3 “票”行江湖史:以竞争开端,以合作收场
1.从 0 到 1:发迹于线上团购,与院线“相爱相杀”
从影院其后台票务管理系统的“联合抵制”到“合作开放”,国内的电影在线票务平台也随之完成了从起初的折价票团购向在线选座的功能性过渡。
伴随智能手机的普及,传统的线下电影购票模式逐渐被 O2O 模式所取代,而大众点评网等团购类电商基于餐饮、休闲服务等内容所积累的用户规模,借助“折价电影票+高附加值周边服务”的营销策略驱动了电影在线票务市场初期的快速扩张。随后格瓦拉、猫眼电影等在线选座平台的出现,与电影团购商协同发展,共同满足了电影观众对品质和优惠的双重需求。
电影在线票务的售票端口均由具备牌照壁垒的票务管理软件系统提供接入服务,目前国内共有粤科火凤凰(市占率稳步提升,于 2014 年被阿里影 业收购)、华夏满天星、辰星科技(即中鑫汇科,大地院线专用)、火烈鸟 (即中影博圣,基本退出一线市场)、沃思达(新西兰 VISTA,国外引进)、 鼎新(即影合众新,近年市场优势下降明显)和 M1905(2015 年开设, 当前仍处推广期)等 7 大影院票务系统。广电总局直属单位“国家电影事业发展专项资金管理委员会办公室”通过上述备案的授权软件实时监管全国电影院票房,并且确保信息真实有效。
在团购发展初期,票务管理软件系统公司作为影院运营的技术支持方,为 协作防范由团购网站低价售票所带来的会员流失,并未将后台服务对接给团购运营商,当时只有粤科火凤凰与北京网票网进行了业务合作。但由于票务互联网化的优势日渐凸显(包括促进影院方“减员增效”和提供在线售票渠道、允许第三方票务管理系统参与分成等),在线票务公司对全国各大影院实现了广泛覆盖,合作共赢的格局也依此建立。
2. 1.0 时代:流量入口是关键,粗放“票补”引混战
“补贴、圈市场、用户为王”是在线票务 1.0 版的阶段性任务。电影票务电商化的兴起必然会对传统线下影院营销产生冲击,其最主要的用户导流手段则是票价,类似于 9.9 元、19.9 元等低价票则完全依赖补贴。在线票务平台的“票补”行为一般分为三类:(1)电商贴补,前期须以多轮外部融资维持,但因烧钱易过度,因而可持续性较弱;(2)片商与电商共同贴补,通常分摊比例为 1:1,热门电影则会调整至 1:2 甚至 1:3;(3)银行贴补,即在线票务平台与银行绑定推广“刷卡观影”等活动。
电影在线票务行业 1.0 时代的核心特征是以让利补贴实现用户流量导入,进而获取影院排片权,通过覆盖影院数和用户量来挤占市场。电影在线售票商在 1.0 时代早期数量众多,但“票补”引流模式的可持续性需取决于票务平台的融资能力,这导致“烧钱”能力偏弱的中小票务平台自 2016 年以来市场份额急剧萎缩,有 BAT 股东背景的猫眼、美团、大众点评、微票儿、淘宝电影、百度糯米等最终占据市场绝对份额。
随着一二线城市电影票务市场渗透率增长放缓,市场竞争格局日趋稳定,且业内应用资源过于集中和重复,这使得主流在线票务商转变“用户为王” 的补贴模式,影票价差也随之缩小,寻找多样化的盈利途径将是各平台发展策略中的核心内容。
3. 2.0 时代:寡头垄断竞争,注重差异化发展
“布局、多策略、资源变现”是在线票务 2.0 版的经营特征。在经过同质化的价格战后,由光线传媒、BAT(百度、阿里巴巴和腾讯)等布控的在线票务市场格局趋于明朗,参与的主流平台正转向全产业链渗透,培养差 异化盈利模式。一方面,微票儿、猫眼电影等涉入电影产业链的 IP 开发、出品、发行、营销、票务、衍生品等各个环节,从渠道走向内容,追求用户群和产业资源的多维变现;另一方面则是拥抱影院、共建生态,诸如阿里影业、微影时代、百度糯米、猫眼电影和指点无限等通过牌照申请或兼并收购的方式搭建了专营的影院服务系统,协助合作影院方构造自主营销、售票、会员管理系统线上销售平台,从而有效解决院线、渠道、票务交易系统之间有关用户、数据的业务流控制问题。
PART 4 “利”从何处来:打造闭环,横纵布局正当时
1. 横向变现:文体消费待养成,周边团购仍有为
关于电影在线票务商的创收模式,促进用户消费内容的多元化是实现业务盈利的重要战略之一。在形成电影消费的用户粘性后,在线票务商将经营范畴扩展至文化演出(包括演唱会、音乐会、歌剧、话剧、曲苑杂坛等)、艺术展览、主题公园、体育赛事等泛娱乐业,力求消费内容的多维变现。相较于电影在线票务,其他类文娱消费的互联网营销贴补竞争较小,售票平台可通过“保量包销”或收取承销服务费等方式进行盈利。
淘票票作为阿里影业旗下的票务专营平台,在深挖线上电影票销售市场的同时,与大麦网、阿里体育达成战略合作,借此用户可以通过 APP 和支付宝等入口直接购买文艺演出 体育赛事的门票,形成电影、体育、演出生态大闭环。微票儿、格瓦拉也在移动端应用开放了演出和体育消费板块。
在平台用户文体消费的培养方面,体育票务市场的扩张空间更广。借鉴国际经验,在体育产业发达的北美地区,赛事门票收入维持在电影票房收入的 1.5 至 2 倍区间内,而亚太地区的平均水平则为 0.5 倍。而 2015 年中国 体育票务收入仅约 10 亿元,电影票房则为 440.67 亿元,若参考亚太地区水准至少可达 220 亿元,体育票务未来增长潜力可期。而演艺市场受制于优质 IP 内容创造的可持续性和成本上升等问题,故产业化程度偏低,近年 来票房收入增速较为平缓。
构建休闲娱乐大闭环是在线票务的另一种横向发展思维。团购类电商可利用影票贴补将既有的重度用户导流至电影消费环节,为片源方发掘票务增量市场;同时结合自身的互联网平台优势,为用户随时提供周边吃喝玩乐等高附加值消费内容,借此实现交叉整合。根据大众点评 2015 年底公布的数据显示,已有超过 50%的用户在看完电影后会去吃饭或者休闲娱乐。
2. 纵向开源:垂直整合产业链,短期宣发是王道
在横向开发衍生消费市场的同时,电影在线票务商陆续向产业链上游内容制作与发行、下游衍生品等市场渗透,谋求电影产业互联网化带来的增值收益。
电影的在线发行主要集中在线上预售、选城点映、平台宣传、精准营销等若干环节,而票务平台的发行能力则体现在三大方面:第一,拥有亿级的用户规模,可供转向电影消费市场;第二,基于消费群体行为和属性数据可实现用户分类的精准化和标签化;第三,协助片源方策划线上和线下营销方案,借“大数据”指导影院排片,提供多入口渠道开发电影票务市场。我们认为,互联网模式对电影发行环节产生了颠覆性影响:在费用控制方面,在线发行能显著减少传统线下地推的成本耗费:在利润分摊方面,在线发行为电商平台参与票房分成提供了可行性,在排片决策方面,在线发行的数据透明化增强了票房的可预测性。
在电影发行互联网化的转型过程中,电影宣传也同步迈入电商化。电影 O2O 平台是发行与宣传渠道的融合,目前电影的主力宣传阵地正由分散的电视、杂志、影院大厅等逐渐向在线售票网站的焦点图位置转移,进而实现对线上用户的精准营销。
下游衍生品市场因面临版权维护、授权进度、产品质量、电影 IP 热度可持续性等问题,产值增速持续缓慢。电影衍生品主要包括玩具、纪念品、服饰等实物产品以 电子游戏、音像制品等虚拟产品,近年来美国电影周边产品和版权收入占比高达 60%-70%,而我国相关收入只占影片总收益的 5%-10%。盗版冲击严重、国产电影 IP 存续期短、产品制作周期过长、质量预期差大等是限制我国电影衍生品市场发展的主要因素。
PART 5 “互联网+电影”:颠覆式创新、重塑产业链
1. 内容生产环节:精准跟踪用户偏好,“大数据”助推制片工业化
在线票务平台作为最接近微观用户消费环节的电影业参与者,利用亿级活跃用户的“大数据画像”,通过用户的属性标签化和行为数据化,进而刻画出影片终端消费市场中不同年龄段、性别、地区、受教育程度的用户关于剧本内容与主题的偏好程度。在线票务用户数据的获取主要集中在购票信息填取(包括自动定位等)、新手基本信息注册、重度用户社区互动等三个 环节中。在经过数据的精准分析并概括消费行为特征后,商业电影的制片 方可依此在尊重艺术性原创电影 IP 的基础上完善剧本的制作内容,不仅可以降低传统内容制作过程中的投资风险,还可以实现“高人气电影”的工业化生产。
2.影院合作环节:迎合痛点优化效率,激发票房增长潜能
关于营收的可持续增长,目前国内影院普遍存有 3 大核心需求痛点:第一, 与观众缺乏深入互动,不但无法推行精准营销,甚至还面临会员流失等问题;第二,衍生收入增速缓慢,高附加值套餐产品(如爆米花等零食)的线下自主推广收效不确定;第三,缺乏第三方的成本管理渠道,运营效率难现自主性的提高。为此,在线票务商依靠移动互联网化的互动社区、线上影院会员卡绑定、影票套餐促销、大数据服务等运营资源或战略优势,可以针对性地克服下影院的经营瓶颈。
在线票务平台通过用户流量的引入来提高影院上座率,并以网票预售等形式指导影院排片,共谋电影票房最大化。由于影院的热门场次常集中于节假日晚间等黄金时段,故近年来平均上座率始终维持在 14%-17%左右。在线购票的便利化与票补竞争将有效地培养用户的观影习惯,进而提升影院票房总收入、扩大票房分成的盈利空间。
3. 宣传发行环节:打破传统垄断模式,互联网化势在必行
传统的电影宣传发行包括影院奖励与公关、地推宣传活动组织、票房监察等活动,但由于以线下宣发主导的电影票房收入预测性差、公关环节存在人力和财力损耗等诸多弊端,导致该种模式发行效率低、成本被人为性地提高。
电影在线发行则包含点映、明星路演、众筹、预售、包场活动等环节,参与发行的电商平台基于数量庞大的存量用户,可以实现短时间、低成本、高效率地进行精准式宣传与营销,通过点映和预售的票房收入数据能提高总票放规模预测的准确性,从而有针对性、有条理性地实施二次或多次宣发,力争票房收入的最大化。2015 年以来,在线票务平台参与发行已成为高票房影片的“标配”,2015 年票房排名前 10 的影片中,电影票 O2O 平台直接参与了其中 9 部的联合发行,唯一例外的《狼图腾》亦是由格瓦拉开展预售和精准营销活动。
PART 6 主流在线票务平台一览
1. 猫眼电影:贯彻美团“T 型战略”,志在一站式体验平台
猫眼电影作为汇集在线购票、影迷互动、衍生品搭售、媒体内容等服务的一站式互联网应用平台,在目前国内电影票务市场中份额最大,2016 年上半年市占率高达 44.10%。猫眼电影最初源自 2012 年成立的美团电影,2015 年 7 月被独立为美团全资子公司——猫眼文化传媒有限公司。同年 10 月,美团与大众点评整合为“新美大”,次年 4 月正式将美团与大众点评的电影业务统一植入猫眼电影,自此猫眼电影开启完全自营时代。2016 年 1 月,猫眼电影发布网络售票改签功能。同年 5 月,光线控股以发行股份加现金 8 亿元、光线传媒以现金 15.83 亿元分别向三快科技获取其持有的猫眼电影 38.4%和 19%的股权。
猫眼电影在推广期间以票务团购、在线选座等方式导入用户流量的同时,通过开发“咨讯”和“社区”功能提高存量用户的粘性。猫眼电影利用明星短评、创设话题来增加粉丝互动,进而淡化用户的“纯购票应用”认知、提高用户的消费体验,以试水移动社区生态模式来构建闭环。
猫眼电影还利用大数据发掘用户池的主流消费内容偏好与习惯,通过合作影院方为用户提供更优质的服务,借此吸引更多用户流量,从而形成正向循环。
结合强大的平台优势,猫眼电影切入上游电影发行市场,首次联合发行的 《心花路放》对在线票务产业开启了互联网发行的认知。2014 年,作为国庆档影片《心花路放》的联合出品与发行方,猫眼电影进行了“超前预售与点映”,实现了售票与观影的前置化,由此创造了电商在线发行大时代。
2. 淘票票(淘宝电影):打造线上娱乐生态圈,切入 B 端正风生水起
淘宝电影依托股东阿里巴巴强大的资金和资源实力,正由初期在线选座的平台类服务快速转向以电影宣发为主,衍生品销售等多元业务并举的经营模式。淘宝电影于 2016 年 5 月正式改名为淘票票,其最初成立于 2014 年 6 月,是由阿里巴巴集团收购文化中国 60%股权后设立的专营性电影在线票务平台。2015 年 4 月,阿里巴巴以 5.2 亿美元将淘宝电影和娱乐宝两大业务注入阿里影业,开始布局电影线上线下发行、在线票务、院线分账等 环节的全产业链覆盖。2015 年 5 月,阿里宣布联手旗下天猫、支付宝和淘宝电影进军衍生品市场,《复仇者联盟 2》成为阿里影业首部试水衍生品营销的进口大片。透过用户数据足迹的追踪和院线参与分成,阿里影业的衍 生品库存压力得到显著的降低。尽管阿里拥有淘宝网、天猫商城等消费品电商的长期经营经验,但受制于我们电影衍生品市场的发展起步晚且不成熟,故短期内其盈利想象空间相对较小。
淘宝电影还通过收购粤科软件实现影院 B 端市场的切入,进而取得后发性领先优势。2014 年 10 月之前,淘宝电影提供的在线购票选座功能都是依靠接入时光网、格瓦拉、网票网等 B2C 平台,通过 2015 年 6 月收购粤科软件为 B 端影院方票务管理服务开创业务入口,有效避免了 C 端市场后入 的负面性竞争。根据艾媒咨询 2016 年上半年的公开数据显示,淘票票/淘宝电影的线上票务市场占有率为 27.0%,在全市场经营平台中位列第 2 名。但是,目前淘宝电影的投资制作能力仍偏弱,2015 年联合出品和发行的电 影总数仅为 6 部。
3. 百度糯米:深耕“会员+”O2O 生态,力推超级影院大计划
百度糯米作为百度旗下的场景化服务平台,覆盖电影、演出、美食(含外卖)、休闲娱乐、交通等生活服务产品,2016 年上半年在线票务市场排名第三,占有率为 13.60%。百度糯米的前身为糯米网,2014 年 3 月,经百度全资收购后更名为百度糯米。次年 1 月,百度糯米正式切入电影在线票 务市场。2015 年 6 月,百度入股星美控股,百度糯米同时发布“会员+” 战略,并推出联名会员卡。联名卡模式成为深度绑定院线的第二种方式。
2015 年 9 月,百度糯米正式宣布启动超级影院计划,试图以影院为支点,线上为渠道,形成电影产业制作、宣发、票务、衍生品开发与销售的闭环, 进而建立电影互联网化市场新格局。为此,百度糯米已接入 11 家院线方的影院智能电商管理系统,通过绑定会员解决了电商造成影院会员粘性降低的问题。
在经营模式方面,百度糯米还将围绕内外生态,力推电影产业链的上下游整合以 “百度+”应用的一体化消费体验。在外部生态的开发方面,百度糯米依托百度大生态(包括百度地图、百度搜索、百度贴吧、百度外卖、百度钱包)在生活服务个节点上的综合性布局,可将各场景应用打通,形成多元消费内容的流量导入,打造购买、支付统一化的极致观影体验。不仅如此,各消费环节利用大平台渠道进行“反哺”,进而将电影消费的溢出效应最大化。在内部生态的搭建方面,百度糯米凭借股东资金实力积极介入影视投资原创 IP 孵化等活动,以此带动电影产业的制作与宣发环节, 打造完整的行业生态闭环,从而拉动线上线下消费。
4. 微影时代(格瓦拉+微票儿):蓄力腾讯泛娱乐生态,协同性互补可期
微影时代设立于 2014 年 5 月,初期独立运营微票儿 APP 的在线售票业务, 自 2015 年 12 月微票儿与格瓦拉宣布合并后,两者依旧保持原有经营决策的相互独立性。在控股结构中,腾讯作为微影时代的第二大股东,文投控股于 2015 年 12 月通过全资子公司江苏耀莱国际影城以不超过 1.5 亿元的现金增资其 2.19%的股权。
微票儿利用社交场景打通腾讯旗下各平台的购票环节,形成闭环后加快节奏实现泛娱乐产业的深度布局。微票儿源自 2013 年 12 月创建的微信电影票,,目前由微影时代全权接管。从购票渠道来看,微票儿拥有专营 APP、 微信钱包“电影票”、QQ 钱包“电影演出票”等三大入口。借助腾讯的资源窗口,微票儿实现了 QQ 和微信社交场景下的电影、文艺演出、体育赛事等内容的购票功能。在互联网用户量持续流入的情况下,微票儿将经营策略转向“打通产业链上下游”。在上游电影发行方面,2015 年 9 月,微 票儿获得《电影发行经营许可证》,参与联合出品和发行的热门电影包括 《夏洛特烦恼》、《九层妖塔》、《大圣归来》、《三打白骨精》等。在线下影院合作方面,微票儿推出“智慧影院”计划,为合作影院方提供自助售票、精准营销等一套信息化解决方案,进而深化了与影院的业务紧密联系。在 IP 开发、移动社交营销、衍生品营销等方面,微信儿均有内容覆盖,从而成功搭建了完整的电影产业链闭环。
格瓦拉创立于 2009 年,初期业务主要围绕电影、KTV 酒吧、运动和健身等五大内容的咨询。2010 年,格瓦拉率先提出在线选座模式,移动端电影票务的市场渗透率在 2012 年至 2014 年间呈现 30%以上的高速增长。然而在在线票务 1.0 时代过渡到 2.0 时代的过程中,格瓦拉因缺乏与 B 端的互 动(包括影院、院线与制片方),导致其 2015 年的市场占有率下滑严重,同年 12 月宣布与微票儿合并寻求来自腾讯的资金面支持。
致力于“高阶生活方式”概念,格瓦拉旨在差异化经营中高端城市文化休闲娱乐平台。2015 年 6 月,格瓦拉发布独立电影品牌“新·放映”,力求迎合一二线城市中产阶级用户的内容消费需求。“新·放映”的未来业务将主要集中在联合出品与发行、影展合作、品牌推广等三大方面,联合出品与发行主要针对于中小成本类影片,品牌拓展则为发行影片引入增量市场。 2015 年 8 月,格瓦拉获得广电总局颁发的《电影发行经营许可证》,成为首获电影发行自制的电商类票务平台。在影展经营方面,格瓦拉“新·放 映”与国内一线城市艺术地标活动合作,协助国外主题影展的票务工作。 我们认为,为中高级用户提供创新、优质的消费体验将是格瓦拉未来的核心经营目标。
此文发布于2016年七月。