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2017年Netflix在原创内容上投入了60亿美金，2018年的内容预算更是增加到80亿。目前看来，这样的高投入也有着还不错的回报，它订阅用户、收入和股价都创下新高。不过，Netflix也迎来了迪士尼、Google、Facebook甚至苹果等对手。
作者：安，富贵兔
北京时间1月23日，流媒体视频服务提供商Netflix发布截至2017年12月31日的2017财年第四季度财报，显示其全球订阅用户新增836万，创历史新高。
发布财报后，Netflix股价大涨，公司市值首次破千亿美元。
2017年Netflix在原创内容上的投资达60亿美金，2018年的内容预算更是增加到了80亿美元，包括要推出30部新的动画系列剧以及80部原创电影。（关于Netflix的商业模式，三文娱曾有过深度分析，点击回顾：60亿美金做内容，砸出2000万新用户，Netflix明年要再投80亿——没烧钱的Niconico付费会员少了10%）
目前看来，这样的高投入也有着还不错的回报。Netflix公司2017年全年流媒体收入达到110多亿美元，新增了2400万用户，全球营业收入增长了一倍以上。
Netflix公司2017年第四季度营收为32.8亿美元，每股收益 41美分，2016年第四季度营收为24.8亿美元，每股收益15美分。本季度最大的亮点是流媒体用户人数新增833万，此前的预期为637万。新增用户大部分来自海外，其中200万新增用户来自国内。
Netflix公司2017年第四季度财务数据
2017年第四季度注册用户数据
合并经营报表
据财报显示，Netflix第四季度的总收入为32.86亿美元，运营利润为2.45亿美元，平均付费流媒体用户数同比增长了25％，加上增长了9％的平均销售价格，其全球流媒体收入增长35％达到了31.81亿美元。
Netflix第四季度的全球订阅用户新增830万，远超预期，值得一提的是在国际上新增的636万订阅用户也打破了该部分季度新增营业额的记录，于2017年贡献了2.27亿美元的利润，Netflix实现了在国际市场上首度全年获利。
注册人数增长趋势
而关于本季度付费用户数的净增长高于预期的原因，Netflix的高管在电话会议中提到首先是电影《Bright》以及电视剧《怪奇物语第二季》成为了全球化的产品；其次在于互联网电视的持续发展；最后得益于进入第四季度时，Netflix对于价格调整相对保守、内容提供的广度以及在全球范围内的表现。
另外电话会议中也提到本季度Netflix在全球大部分地区都进行了基于百分比的涨价，但是不仅没有对付费用户数增长产生太大影响，还带来了良好的业绩。Netflix CEO里德·哈斯廷斯将其归因于优质的内容，因为价格应当在相对的基础上反映体验的质量，只要Netflix能继续快速加强内容和体验，并通过观看时间和类似指标得到反馈信息并不断改善，那么要求用户提供更多的资金支持则是合理的。
真正的关键不是财务计划，而是用户满意度。不过，提高用户满意度的重要方式之一是要求用户在当前服务基础上多付一定的价格，以便更好地优化内容，并让产品易于使用。哈斯廷斯也表示短期内不会再次涨价，而是专注于用户体验和享受的质量。
Netflix在第四季度投资3900万美元用于“停止推进的未发布内容”，有知情人士表示，这笔支出与Netflix终止和演员凯文·史派西（Kevin Spacey）的合作有关。史派西被爆出性侵丑闻之后，Netflix暂停了《纸牌屋》的制作，并删除了史派西扮演的角色，并表示不会播放史派西主演的电影《戈尔》。尽管有这笔意外的开支，但由于会员增长强劲等原因，最终的利润和营业收入还是略微超过了预期。
预测
Netflix在财报中预测2018年第一季度全球新增订阅用户数为635万，其中美国为145万，国际上其他区域为490万。
另外Netflix计划于2018年投资75至80亿美元于内容，对于技术和开发的投资将增长到13亿美元左右。
《13 Reasons Why》、《怪奇物语》和《Bright》等作品的成功，使得Netflix更加坚持优质内容和营销的联动策略。
Netflix的内容
第四季度Netflix以《The Crown》、《BlackMirror》和《Stranger Things》的回归季为2017原创内容画上了一个完美的句号，也巩固了它们全球现象级作品的地位。本季，Mindhunter还成功推出了《Godless》、《Marvel’s The Punisher》和《Mindhunter》（导演大卫·芬奇）等新作，后两部作品续约了第二季。
《BlackMirror》
Netflix迄今在原创电影方面的最大投资是由威尔·史密斯（Will Smith）主演的动作片《Bright》（光灵），电影取得巨大成功的同时，在第一个月，游戏《Bright》就已经成为Netflix最受欢迎的原创游戏之一，目前公司正在计划续集以及对原创电影的额外投资。
在第四季度Netflix发布了来自墨西哥的《Club deCuervos》第三季以及《The Day I Met El Chapo》;来自意大利的《Suburra》；和英国无剧本作品《Jack Whitehall》和《Travels with My Father》。并且推出了德国原创剧集《Dark》，《Dark》不仅在本国引起巨大的反响，在美国也有数百万的会员收看，在欧洲和拉丁美洲也有不错的收视率。
Netflix愈发重视自制的原创内容，其今年有30多个国际原创系列，分别来自法国、波兰、印度、韩国和日本；并且出于直接与优质人才合作的策略，Netflix在第四季度与《Stranger Things》的制片人Shawn Levy、《Orange is the New Black》和《GLOW》的作者JenjiKohan签署了全面合作协议。
Netflix的合作伙伴
Netflix积极谋求与世界范围内的MVPD和ISP建立合作关系，在第四季度与包括德国电信，美国的Cox通信公司和Verizon通信公司在内的合作伙伴扩大了全球合作关系。在电话会议中也提到Netflix采用“多次展示销售”的策略，扩展全球范围内的合作商以为用户提供最方便的渠道。
来自其他巨头的竞争
越来越多的公司开始涌入视频内容市场，Facebook和YouTube凭借其免费广告支持的互联网视频和全球数十亿观众的基础，既是视频内容市场的一股强大力量，同时也是Netflix良好的广告载体。
传统媒体公司也在扩大流媒体区域的布局，迪士尼于2017年底收购21世纪福克斯的大部分业务，并计划于2019年借助品牌形象推出直接面向消费者的服务，大力进军线上流媒体。
财报发布后，Netflix CEO里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）、首席财务官大卫·威尔斯（David Wells）、首席内容官泰德·萨兰多斯（Ted Sarandos）和首席产品官格雷格·皮特斯（Greg Peters）等高管出席了分析师电话会议，对第四季度财报进行了解读。
参加会议的公司高管
Netflix高管在电话会议中指出，Netflix开拓全球市场的成果是现象级的，未来也将继续在全球范围内投资制作电视剧，值得一提的是在印度、东南亚和日本等亚洲市场的渗透率也在提升。萨兰多斯表示目前Netflix的试验正在从核心的电影电视扩大至更多的项目，也会一直给予优秀的内容制作者足够的空间去创作。
关于将Netflix的服务集成至MVPD或运营商机顶盒，Netflix目前的进展远远不及在电视机领域。鉴于智能电视的购买者更可能处于技术普及曲线的前沿，因此与运营商机顶盒的集成让Netflix可以覆盖更多偏传统的用户。
电话会议中也解答了如何获取新用户：首先从观众群体的角度来看，这是个不断流动的市场，且目前美国市场尚未饱和，让热门作品更热门才是吸引用户的真正动力，例如最近引起热议的《Bright》、《怪奇物语第二季》和《The Crown》。
DVD业务快速萎缩
Netflix公司的DVD业务正在走下滑路，相比于巅峰时的2000万用户，现在已经只剩下340万。Netflix在四季度财报会上公布目前仍有340万的DVD订户，这个数字比Q3减少了18.6万，比上一年减少了73.1万，距离2010年巅峰时的约2000万订户更是剧减了1660万。
Netflix确认在美国还剩下17个配送中心，最近关闭的包括了阿肯色、夏威夷、新墨西哥等。2015年中时这个数时33，而最高峰的时候有50个。
提高定价是否影响用户增速
被问及提高定价是否影响了用户订阅，Netflix CEO表示，欧洲定价从10欧元增至11欧元，美国地区从10美元增至11美元，大约增长了10%。可以看到，此举对用户注册的影响非常小。消费者娱乐是我们制作内容的主要焦点，那么我们的责任就是增加收入，把它变成更好的内容。这是最根本的事。我们要做的是继续做更多令人难以置信的内容，方便易用，从而继续赢得消费者的信任和喜爱。
关于与迪士尼的竞争
谈及迪士尼收购21世纪福克斯，Netflix CEO表示，当听说福克斯愿意出售自己的资产，我和其他人一样感到惊讶，因为把所有的有线电视网络捆绑在一起，可以为他们提供很强大的定价能力。
不过，他们正在和迪士尼一起创建一个直接面向消费者的服务，我们认为这是很成功的，因为迪士尼拥有超强的品牌。Hulu对我们而言一直不是威胁，但对该平台而言，这次是一个很好的机会。
未来行业会引发一轮整合吗？Netflix CEO表示，这是有可能的。但是我们尽可能地把注意力集中在自己消费者身上，我们做我们可以做的事情，发展我们的业务，周围大型媒体公司的重组我们不会参与其中。
与迪士尼服务内容雷同，是否存在风险？Netflix表示，不应该把这视为风险，我们有我们的战略，同时朝着这个方向发展了很久。这也是我们进入原创节目领域的原因之一，如果对方不想将内容卖给我们，我们用自己的方式来取得内容-制作自己的原创节目。
电影是重头戏
Netflix公司高管表示，通过对消费者的观察，发现电影的反应一直很好，我们一直在观看和监测各种内部数据，电影是我们最受关注的原创内容之一。2018年有80个单独的电影项目，包括制作和购买。
面临风险
尽管Netflix第四季度各项财务指标都比较好，但是仍有需要担心的地方，那就是该公司的自由现金流正在恶化，过去两年每位用户平均损耗20美元左右，预计到2018年将增长至25美元左右。
同时需要注意的是，尽管该公司营收增长了32%，但长期债务却同比增长93%。第四季度营销费用同比增长49%，G&A开支增长了51%。债务的利息支出增长了73%。更糟糕的是，该公司的营销预算从去年的12.8亿美元增长至2018年的20亿美元。
